Scribsi - Klantenservicetool
In de wereld van vandaag gebruiken bedrijven vaak een Klantenserviceteam (CSAT) om inkomende verzoeken van klanten af te handelen.
Maar niet alleen willen klanten om een CSAT-medewerker persoonlijk te zien, willen ze deze ook in de vorm van een spraakbericht zien. Dit is de reden waarom apps van het Klantenserviceteam (CSAT) zoals Skype, Facebook en YouTube zo populair zijn geworden.
Door verbinding te maken met Zendesk, een populair Klantenserviceteam (CSAT) platform, kan onze app elk bericht naar de Zendesk sturen. strong> account en laat het vervolgens op het apparaat van de klant bezorgen.
Onze app kan de klant vervolgens laten weten dat zijn verzoek is ontvangen, en krijgt een reactie en vervolginformatie voor het probleem.
p>
En omdat we rechtstreeks verbinding maken met Zendesk, hebben we veel flexibiliteit. We kunnen ervoor zorgen dat we alleen de informatie sturen die relevant is voor hun verzoek.
